Soporte para Oracle NetSuite

Saca el máximo potencial a tu ERP

Somos especialistas desde 2010 en brindar apoyo preventivo y correctivo a más de 80 empresas que usan Oracle NetSuite  garantizando su éxito a largo plazo y un ROI más rápido.

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El apoyo que necesitas cuando lo necesitas

Mantener tu ERP en óptimas condiciones es clave para el crecimiento y éxito de tu empresa. Por eso, en Efficientix te ofrecemos soporte técnico especializado que impulsa tu operación y garantiza una visión integral de tus procesos, transacciones y flujos de negocio.

Nuestras pólizas de soporte para Oracle NetSuite se adaptan al tamaño de tu instancia y a las necesidades específicas de tu empresa, asegurando soluciones ágiles y efectivas en todo momento.

Con una póliza activa, tendrás acceso directo a un asesor técnico de Efficientix, comprometido con resolver cualquier desafío y mantener tu sistema funcionando sin interrupciones.

Además, incluimos bolsas de horas que puedes aprovechar en desarrollos, capacitaciones y asesorías personalizadas, maximizando el valor de tu inversión y facilitando la evolución de tu negocio.

Nuestros Beneficios

Mensual Ahorra 2 meses Anual
Básica
$4,000
$4,000
MXN/Mes*
MXN/Mes*
Ideal para empresas pequeñas con pocas operaciones. Ofrece soporte esencial para asegurar que tus procesos diarios se ejecuten sin problemas.
1 acceso al portal de soporte
Mesa de ayuda ilimitada
No incluye horas mensuales
4 días de tiempo máximo de respuesta
Atención a través del portal
Atención a través de email
* $48,000 facturados de manera anual
* $40,000 facturados de manera anual
Bronze
$7,500
$7,600
/Mes*
/Mes*
Pensada para empresas en crecimiento que necesitan un soporte adicional. Incluye soluciones más rápidas y mayor disponibilidad para resolver incidencias.
2 accesos al portal de soporte
Mesa de ayuda ilimitada
4 horas incluidas (mensuales)
3 días de tiempo máximo de respuesta
Atención a través del portal
Atención a través de email
* $90,000 anuales
* $76,000 anuales
Silver
$12,500
$12,500
/Mes*
/Mes*
Dirigida a empresas de tamaño mediano, ofrece un nivel de soporte más proactivo, con tiempos de respuesta optimizados y atención personalizada en la resolución de problemas.
3 accesos al portal de soporte
Mesa de ayuda ilimitada
8 horas incluidas mensuales
2 días de tiempo máximo de respuesta
Atención a través del portal
Atención a través de email
* 150,000 anuales
* 125,000 anuales
Gold
$25,000
$25,000
/Mes*
/Mes*
Para empresas grandes que requieren un soporte integral. Garantiza tiempos de respuesta rápidos, asistencia continua y una atención más detallada para maximizar la eficiencia operativa.
3 accesos al portal de soporte
Mesa de ayuda ilimitada
16 horas incluidas
1 día de tiempo máximo de respuesta
Atención a través del portal
Atención a través de email
* $300,000 anuales
* $250,000 anuales
Platinum
$50,000
$50,000
/Mes*
/Mes*
El nivel más alto de soporte, diseñado para organizaciones que exigen un servicio prioritario y atención exclusiva. Ofrece soluciones rápidas y un soporte altamente especializado, con un enfoque en la optimización total de los procesos empresariales.
4 accesos al portal de soporte
Mesa de ayuda ilimitada
32 horas incluidas
4 horas de tiempo máximo de respuesta
Atención a través del portal
Atención a través de email
* $600,000 anuales
* $500,000 anuales

Soporte para MX+

(Localización de México)


Este servicio está disponible de manera ilimitada para los clientes que adquieran el producto MX+. Su enfoque principal es brindar soporte especializado en temas relacionados con la localización de México, incluyendo la facturación electrónica. El alcance y las condiciones del servicio están específicamente limitados a estas áreas, asegurando cumplimiento con los requerimientos locales de forma eficiente y confiable.